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[AUTHENTIC GROWTH 3] 원칙 > 프로세스 > 팀 > 방법론 by Brian Balfour 출처 : https://brianbalfour.com/growth-machine/principles-process-team-tactics 원칙 > 프로세스 > 팀 > 방법론PRINCIPLES > PROCESS > TEAM > TACTICS 대부분의 기업들은 최신 방법론을 적용하여 성장을 이루고자 한다. 당신은 "폭발적인 성장을 위한 37가지 방법들" 같은 무수한 포스팅을 쉽게 찾아볼 수 있다. 만약 이런 공허한 자료들을 계속 읽고 있다면 당장 그만둬라. 당신은 잘못된 지점에서 시작하려 하고 있다. 그로스 머신 시스템은 오랫동안 지속되며 반복가능한 그로스 머신을 조직 내부에 구축하는 것을 목표로 한다. 그러나 당신은 방법론으로 시작해선 그로스 머신을 구축할 수 없을 것이다. 당신은 당신 기업의 성장을 위한..
[AUTHENTIC GROWTH 2] 진정한 성장을 추구하라 by Brian Balfour 출처: https://brianbalfour.com/growth-machine/authentic-growth 진정한 성장을 추구하라SEEK AUTHENTIC GROWTH 모든 성장이 다 똑같은 것은 아니다. 그로스 머신 구축의 디테일에 파고들기 전, 나는 우리가 추구하고자 하는 성장의 종류에 관해 명확히 짚고 넘어가고자 한다. Authentic Growth 진정한 성장은 세 가지 특징을 지닌다. 위의 세 가지 특성을 하나씩 살펴보자. 유의미한 성장을 만들어라 우리가 추구하는 성장은 회사와 사용자 모두에게 의미 있어야 한다. 이는 양측에 진정한 가치를 생산해내야 함을 의미한다. 회사 입장에서의 진정한 가치란 대개 매출에 해당하지만, 성장은 또한 부정적인 네트워크 효과를 차단하는 간접적 가치를 만들어낼 수 ..
[AUTHENTIC GROWTH 1] 왜 "그로스"인가? by Brian Balfour 원문: https://brianbalfour.com/growth-machine/why-growth 왜 "그로스"인가?WHY "GROWTH"? 지수적 성장, 확장성, 하키 스틱 모양 그래프. 뭐가 됐든 그로스는 스타트업의 성배가 되었다. 지난 5년 간, 가장 빠르게 성장하는 회사의 핵심 역량으로서의 그로스 팀을 구축하는 것은 스타트업 세계에서 매우 지배적인 트랜드로 자리잡았다. 그로스 개념이 도입된 지 적지 않은 시간이 지났지만 나는 여전히 회의주의적 뉘앙스의 질문을 받곤 한다. "그로스"라는 게 정확히 뭐야, 뭐가 다른 거야? 그 이야기를 해 볼까 한다. 그로스의 기원 그로스는 Chamath Palihaptitiya의 주도 하에 페이스북에서 시작되었다. 2007년, 그는 프로덕트, 마케팅 그리고 운영 사..
사회자본 및 인적자본 관리 개요 (Managing Social and Human Capital) Managing Social and Human CapitalIntroduction Module 1. Motivating Individual Performance and Designing Reward Systems- 일반적으로 기업 운영에 있어 인건비는 약 2/3의 비중을 차지, 인사에 매우 신중을 기해야 하는 이유.- Employees Engagement & Commitment: 헌신적인 직원은 많은 문제가 발생하고 있더라도 열심히 일하고 조직을 성공으로 이끈다- 물론 물질적 보상은 중요, 그러나 "많은 일들은 돈의 차원 너머에서 발생한다"A lot of things happen besides simply money - 직원에게 동기를 부여하는 방법을 알아야 함> 적절한 보상 및 인센티브 시스템 설계 (..
세상을 정복한 26살 창업가들의 무한도전, <에어비앤비 스토리> 에어비엔비는 세계적인 미대로 손꼽히는 로드 아일랜드 디자인스쿨 출신의 동갑내기 두 청년에 의해 시작됐습니다. 2007년 10월, 인더스트리얼 디자인 콘퍼런스 기간 동안 브라이언 체스키와 조 게비아가 현재 에어비엔비의 초기 개념을 구상했죠. 그 때 그들의 나이는 만 26세였습니다. 두 명은 생각만큼 좋은 직장을 구하지 못했고, 돈이 없어 방에서 쫓겨날 위기에 처하기도 했었죠. 2008년 2월, 게비아의 전 룸메이트이면서 그들보다 3살 어린 하버드 컴퓨터공학과 출신 네이선 블레챠르지크가 에어비앤비의 세 번째 공동창업자로 합류했습니다. 그들은 컨퍼런스 등 행사 때 호텔을 예약할 수 없는 사람들을 위해, 공간을 빌려주는 고객과 공간을 대여하는 고객을 연결하는 플랫폼 - Airbedandbreakfast.com ..
그로스 해킹, 별 거 아니에요: 소프트뱅크 Arm 트레저데이터 고영혁 한국총괄 무슨 데이터를 모아야 하고, 어떻게 분석하고, 어떻게 적용하나? "[BM]과 [서비스]와 [데이터]를 처음부터 같이 고려하고 설계하지 않으면데이터를 의미있게 쓴다는 말 자체가 넌센스" LAYER 1. 비즈니스 모델1. "저희가 고객님께 이런 가치를 줄 거에요."2. "가격은 얼마에요."3. "동의하시면 돈 내세요." BM을 잘못 설계할 경우 > 고객의 문제를 제대로 파악하지 못했다 > 팔리지 않음 파악은 했는데 해결하는 가치를 잘못 제안했다 > 팔리지 않음고객가치를 제대로 제안했으나 프라이싱이 잘못됐다 > 팔리지 않음 LAYER 2. 서비스 디자인- 서비스 = 고객가치를 고객에게 와 닿게 전달시키는 인터페이스 (UX/UI)- 비즈니스 모델에서 약속한 가치를 기업이 의도한 대로 전달시키는 역할- 좋은 서비..
고객중심전략의 장벽과 응용사례 고객중심전략을 위한 도전과제들"It's like an organization design" How to achieve Customer Centricity?=*How do we organize ourselves around our valued customers?*How do we sort out the not-so-valuable from the valuableand find balance within the organization? 인재관리의 맥락에서- 어떻게 하면 사용자 가치를 키우기 위해 가치가 높은 고객에게 알맞은 제품/서비스를 제공할 수 있을까?- 서비스를 둘러싼 다양한 업무들이 이러한 목표(고객중심가치)에 수렴되도록 고민할 수 있는 적합한 인재를 찾아야 함 제품중심적 Branding의 맥락에서-..
5개 핵심 요소로 효과적인 브랜드 구축하기 QUESTION: Brand Elements 어떻게 하면 제품/서비스의 아이덴티티를 효과적으로 전달하는 브랜드를 구축할 수 있을까?브랜드 요소들을 접한 고객들은 제품/서비스에 대해 어떤 생각을 갖게 될까? Brand Element Choice Criteria Memorable- 인식하기 쉽다 Easily recognized- 떠올리기 쉽다 Easily recalled Meaningful- 제품/서비스 정보를 설명 Descriptive- 제품/서비스의 필요성을 설득 Persuasive Appealing- 재밌고 흥미롭다 Fun and interesting- 보기 좋다 Aesthetically- 시각적, 언어적으로 풍부한 이미지를 전달 Rich visual and verbal image Protectable..