HOW START UP?/MOOC 썸네일형 리스트형 직원 동기부여 및 인센티브 시스템 설계 (Part 1) Managing Social and Human CapitalIntroductionModule 1. Motivation and Reward Before We Get Started...* We should recognize something about employment* It is about "people", different from other factors of production- They have legal rights including unionization, which limit what management can do- Social norms also matter - including "issues of fairness" Motivation* You could try to manage peop.. 사회자본 및 인적자본 관리 개요 (Managing Social and Human Capital) Managing Social and Human CapitalIntroduction Module 1. Motivating Individual Performance and Designing Reward Systems- 일반적으로 기업 운영에 있어 인건비는 약 2/3의 비중을 차지, 인사에 매우 신중을 기해야 하는 이유.- Employees Engagement & Commitment: 헌신적인 직원은 많은 문제가 발생하고 있더라도 열심히 일하고 조직을 성공으로 이끈다- 물론 물질적 보상은 중요, 그러나 "많은 일들은 돈의 차원 너머에서 발생한다"A lot of things happen besides simply money - 직원에게 동기를 부여하는 방법을 알아야 함> 적절한 보상 및 인센티브 시스템 설계 (.. 고객중심전략의 장벽과 응용사례 고객중심전략을 위한 도전과제들"It's like an organization design" How to achieve Customer Centricity?=*How do we organize ourselves around our valued customers?*How do we sort out the not-so-valuable from the valuableand find balance within the organization? 인재관리의 맥락에서- 어떻게 하면 사용자 가치를 키우기 위해 가치가 높은 고객에게 알맞은 제품/서비스를 제공할 수 있을까?- 서비스를 둘러싼 다양한 업무들이 이러한 목표(고객중심가치)에 수렴되도록 고민할 수 있는 적합한 인재를 찾아야 함 제품중심적 Branding의 맥락에서-.. 5개 핵심 요소로 효과적인 브랜드 구축하기 QUESTION: Brand Elements 어떻게 하면 제품/서비스의 아이덴티티를 효과적으로 전달하는 브랜드를 구축할 수 있을까?브랜드 요소들을 접한 고객들은 제품/서비스에 대해 어떤 생각을 갖게 될까? Brand Element Choice Criteria Memorable- 인식하기 쉽다 Easily recognized- 떠올리기 쉽다 Easily recalled Meaningful- 제품/서비스 정보를 설명 Descriptive- 제품/서비스의 필요성을 설득 Persuasive Appealing- 재밌고 흥미롭다 Fun and interesting- 보기 좋다 Aesthetically- 시각적, 언어적으로 풍부한 이미지를 전달 Rich visual and verbal image Protectable.. 잠재고객의 인식과 행동을 바꾸는 브랜드 커뮤니케이션 http://www.acrwebsite.org/search/view-conference-proceedings.aspx?Id=9748 PerceptionThe process of developing an interpretation of a stimulus, or in other words, deciding what a stimulus means.Perhaps the most CRUCIAL process in customer behavior for two reasons:1. What customers perceive is what affects their actions2. What is perceived is not necessarily what is "true" Process of PerceptionPer.. 성공적인 마케팅 커뮤니케이션을 위한 7M 프레임워크 PDF download from directivty.com.au Overview- Media Trends and Data- "Classic" Campaign (Milk)- 7M Framework- Mission and Message- Rational Appeals- Emotional Appeals "TV has remained pretty flat" "People still seem to like watching TV- although they may be doing it in different forms now" In terms of marketing spend,SEO > Display Ad > Mobile marketing > Email marketing > Social media Classic Ca.. 가격으로 말해요 - 프라이싱(Pricing) 목차- Motivation and Puzzles- Inputs to the Pricing Decision- 가치기반 프라이싱 방법론 (EVC, Economic Value to the Customer) - 5C는 최종 소비자 가격에 영향을 미칠 수 있음- Getting Deeper into Customer Factors- 가격탄력성- 심리학적 요소 MotivationPRICE = 운영비 효율성을 끌어올리는 가장 중요한 결정요소 "The importance of this lever has driven a three-fold increase in the number of pricing directors reporting to C-level officers in the last 10 years"source: M.. 온-오프라인 상호작용 3원칙: 이커머스 스타트업은 어떻게 성장하는가? Research Question왜 특정 지역에서 다른 지역보다 많은 고객이 생겨날까?Why do some locations have more customers than other locations do? 온-오프라인 상호작용 3원칙 Reference. "What Matters Most in Internet Retailing"https://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1256&context=marketing_papers 제1원칙고객의 온라인 리테일샵 선택 여부는 오프라인 쇼핑 비용에 달려 있다*인터넷 소매업자는 고객에게 더 높은 접근성과 더 낮은 가격을 제시함으로써 비용과 이익을 저울질하는 소비자를 움직일 수 있다.*온라인 구매라는 새로운 선택지는.. 이전 1 2 다음
